German Customer Experience Advocate ES

Möchtest du einem multinationalen Team beitreten mit dem deine Träume wahr werden? Bist du auf der Suche nach einem Job voller Magie und Freude?
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Wir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Vertreter (m/w/d) für den Kundendienst, bereit seine/ ihre Karriere im weltweit führenden outsourcing Kundenerfahrungsmanagement.  

Die Stadt Barcelona ist das Zuhause für viele große Künstler und Maler, also gibt es immer neue Kunst zu entdecken. Das größte und bekannteste Meisterwerk der Stadt ist Gaudis Arbeit, die Kathedrale “Sagrada Familia”, welche eine der bekanntesten und einzigartigsten Werke in der modernen Architektur ist. Wenn du kein Fan von Kunst und Architektur bist, kannst du deinen Tag an den vielen schönen Stränden nicht weit von der Innenstadt entfernt verbringen. Während deiner Zeit am Strand kannst du die besten Meeresfrüchte im Mittelmeerraum probieren. Die Stadt ist die weltoffenste, modernste und fortschrittlichste Stadt innerhalb Spaniens. Obwohl es so eine moderne Stadt ist, kannst du trotzdem eine Altstadt finden, wie das gotische Viertel “Barri Gotic”, wo viele alte Gebäude als auch die Shops und Bars vorzufinden sind.   

Das Unternehmen ist das weltweit führende outsourcing omnichannel Kundenerfahrungsmanagement. Das Team besteht aus 217.000 leidenschaftlichen Mitarbeitern an 340 Orten, das herausragende Kundenerlebnisse in 74 Ländern und in 265 verschiedenen Sprachen.

Das Unternehmen bietet dir eine Vollzeitstelle und ein wettbewerbsfähiges Gehalt. Außerdem erhältst du ein komplettes Umzugspaket, welches einen Hotelaufenthalt und die Flüge nach Barcelona beinhaltet.

Du wärst Teil einer dynamischen und lockeren Umgebung mit Kollegen aller Altersstufen in einem sehr motivierten Team.

Deine Aufgaben: 

  • Unterstütze Kunden telefonisch und / oder im Chat bei Fragen zur Kontoverwaltung, zur Rechnungsstellung, zu Inhalten sowie zur grundlegenden Navigation durch Websites und Anwendungen
  • Biete unseren Kunden Unterstützung für Kontoanwendungen, insbesondere in Bezug auf Softwarefunktionen und Fehlerbehebung bei Systemkonfigurationen und Netzwerkeinstellungen
  •  Gebe präzise und schnelle Antworten zu Kundenanfragen

Wonach wir suchen:

  • Positive “Macher”-Einstellung
  • Verhandlungssicheres Englisch (B1/B2) 
  • Muttersprache Deutsch
  • Multitasking fähig mit starken Kommunikationsfähigkeiten
  • Abitur
  • Erfahrungen im Kundendienst oder technischer Beratung

Wenn du das Gefühl hast, dass dies dich beschreibt, dann setze dich jetzt mit uns in Verbindung und wir helfen dir mit dem Bewerbungsprozess!


 

 

  • Holiday - 25 Days
  • Relocation - Ask the recruiter
  • Trial Period - 3 Months
  • Start Date - Ongoing

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5 signs you should consider relocating

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