Reference: COGR

Über Athen
Athen ist eine der spannendsten Hauptstädte Europas, in der antike Geschichte auf modernes, internationales Leben trifft. Mit über 300 Sonnentagen im Jahr, beeindruckenden Ausblicken auf die Akropolis und einer wachsenden internationalen Community bietet die Stadt die perfekte Kombination aus beruflicher Entwicklung und mediterraner Lebensqualität.

Genieße erschwingliche Lebenshaltungskosten, hervorragendes Essen, nahegelegene Strände und ein lebendiges soziales Umfeld. Athen ist ideal für deutschsprachige Fachkräfte, die eine internationale Karriere aufbauen und gleichzeitig das Leben im Ausland genießen möchten.

*Für die Bewerbung benötigst du einen EU-Pass.*

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Der Job
Als German Customer Service Advisor in der Technologie- und Consumer-Electronics-Branche unterstützt du Kunden professionell, zeitnah und lösungsorientiert per Telefon, Chat, Social Media und E-Mail.

Diese Position ist vollständig vor Ort in Athen.

Dein Ziel ist es, exzellente Servicestandards sicherzustellen, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Endnutzer bei technischen Problemen zu unterstützen.

Deine täglichen Aufgaben umfassen

• Bearbeitung eingehender Anrufe, Chats, Nachrichten und E-Mails

• Analyse und Einschätzung der Kundenbedürfnisse

• Gezieltes Nachfragen zur Identifizierung technischer Probleme

• Anleitung der Endnutzer bei Troubleshooting-Schritten

• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch offene Kommunikation

• Bereitstellung korrekter und vollständiger Informationen mithilfe interner Systeme

• Erreichen persönlicher und teambezogener Ziele

• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendaten

• Arbeit von Montag bis Freitag innerhalb der Betriebszeiten

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Monatlicher Leistungsbonus von bis zu 10 %

• 2 Wochen bezahlte Schulung

• Täglicher Cash-Bonus über Mastercard (3 € netto pro Arbeitstag im ersten Jahr, 6 € netto ab dem zweiten Jahr)

• Erstattung des Flugtickets in Höhe von 300 EUR im ersten Monat

• Unterstützung bei einer geteilten Unterkunft im ersten Monat

• Mietzuschuss

• Private Lebens- und Krankenversicherung ab dem ersten Tag (inklusive Zahn- und Sehhilfe)

• Kostenlose Nutzung des Firmen-Fitnessstudios

• Feste Arbeitszeiten für Mütter mit Kindern bis zu 2 Jahren

• Internationales Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Dein Profil

• Deutsch auf muttersprachlichem oder nahezu muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

• Gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Telefon- und Kommunikationsfähigkeiten

• Kundenorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Persönlichkeiten einzustellen

• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit mehreren Systemen

• Fähigkeit zum Multitasking sowie strukturiertes Zeitmanagement

• Teamfähigkeit

Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Unsere Recruiter helfen dir jederzeit weiter.