Reference: YOSO

Over Sofia:

Sofia is de bruisende hoofdstad van Bulgarije. Wonen in deze stad kan voelen alsof je in een sprookje zit. Sofia heeft een rijke geschiedenis en cultuur. Zelfs als je niks hebt met architectuur, zul je je verbazen over de vele schitterende gebouwen. Bezoek de ontelbare kerken en de adembenemende Alexander Nevsky Kathedraal. Naast al deze hoogtepunten heeft Sofia ook een geweldig nachtleven. 's Nachts komt de stad echt tot leven. Begin je avond in een bar en verhuis 's nachts naar een club om de hele nacht te feesten en te dansen. Je kunt het leven in Sofia combineren met een waardevolle baan, waarmee je ook nog je CV een boost geeft!

Lees hier meer over verhuizen naar Bulgarije. 

De baan:

Als Contact Center Agent bied je uitstekende service aan klanten van een bedrijf dat gespecialiseerd is in de thuisbezorging van bevroren voedsel en wijn. Je werkt in een commerciële omgeving, vergelijkbaar met werken in een winkel. Je bedient vaste klanten en laat ze tegelijk kennis maken met nieuwe producten. Jouw doel is om klanten tevreden te houden, terwijl je ze op een vriendelijke en niet-opdringerige manier extra producten aanbiedt. 

Je dagelijkse werk omvat taken als:

• Uitgaande belletjes naar klanten afhandelen om bestellingen en leveringen te beheren
• Klanten informeren als de leverdatum is gewijzigd en nagaan of er aanpassingen nodig zijn in de bestelling
• Contact opnemen met klanten die niet thuis waren tijdens de levering om een nieuw levermoment in te plannen en de bestelling te herzien
• Klanten benaderen die hun bestelling willen plaatsen voor een geplande levering
• Klanten contacteren die al meer dan zes maanden niet besteld hebben, om hun bestelling op te nemen voor belangrijke feestdagen als Kerstmis of de zomervakantie
• Bestellingen rechtstreeks via de telefoon opnemen
• Afspraken met de bezorger annuleren en nieuwe leverdata voorstellen
• Verzoeken tot verplaatsing van leveringen beheren
• Verzoeken verwerken van klanten die uit de database verwijderd willen worden
• Klantvragen over producten, bestelbedragen of ontevredenheid beantwoorden

Wij bieden:

• Een 40-urige werkweek: werk van maandag-vrijdag
• Prestatiebonus
• Relocatiepakket (inclusief vlucht en een aantal dagen hotel)
• Particuliere zorgverzekering
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (senior agent of teamleider)
• Betaalde trainingsperiode
• Een mooi kantoor in het prachtige Sofia
• Wekelijks vers seizoensfruit op kantoor

Jouw kwalificaties:

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau

🎓 Ervaring in sales is een pré

💻 Je hebt een basisbegrip en -kennis van computers

💪🏻 Resultaatgericht; focus op het bereiken van salesdoelstellingen. Je hebt een positieve instelling en bent empathisch

🥇 Je neemt initiatief, stelt vragen, doet voorstellen en bent flexibel

Als je vragen hebt over deze baan, neem dan gerust contact met ons op via info@jobsqd.com.