Reference: FOAT

Over Athene

Athene is een historische stad vol spectaculaire monumenten en moderne museums. Je kunt er niet alleen het schitterende uitzicht van de kust vanaf de Lycabettus-heuvel bewonderen, maar ook genieten van de lokale gastronomie, zoals spanakopita en moussaka. Met het aangename mediterrane klimaat en de zanderige stranden, is Athene de ideale bestemming voor bezoekers. 

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

Over de baan

Wij zijn een groot BPO-outsourcingsbedrijf. Als één van de grootste wereldwijde aanbieders van klantbeleving (CX)-producten en -oplossingen helpen we merken bij het opbouwen van sterke relaties met hun klanten. Dit doen we door het creëren van betekenisvolle connecties die de merkwaarde verhogen. Omdat we snel groeien, zijn we op zoek naar klantadviseurs die:

• De beste ondersteuning bieden aan onze klanten via de telefoon en e-mail, met allerlei problemen
• Nauwkeurige, geldige en volledige informatie geeft door de juiste procedures te volgen
• Eigenaarschap neemt van de klantvraag en zorgt voor een tijdige reactie en oplossing
• Een betekenisvolle relatie opbouwt en vragen van de klant op een beleefde, vriendelijke en professionele manier beantwoordt
• De kwaliteitsdoelen, nalevingsregels en productiviteitstargets van de klant behaald en overstijgt
• Een fantastische klantervaring creëert, gewaardeerd door mensen en iets waar we trots op zijn
• Verantwoordelijk is voor het volgen van de, door het management, ingeslagen richting en dit voorzien van feedback

Jouw kwalificaties

• Je spreekt Nederlands op hoog niveau (C2) en bent vloeiend in het Engels (minstens B2).
• Communicatief sterk met uitstekende skills in telefoongesprekken, actief luisteren en schrijven.
• Analytisch, probleemoplosser met een sterk oog voor detail.
• Leergierig, onderzoekend en probleemoplossend vermogen.
• Je moet een EU-burger zijn of een geldige werkvergunning voor Griekenland hebben.
  
• Je bent een local of staat open om te verhuizen naar het historische Athene, Griekenland.

Wij bieden

• Aantrekkelijk salaris (afhankelijk van het project) + prestatiebonus
• Goede ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf
• Relocatiepakket: vlucht naar Athene, Airbnb voor 4 weken, ondersteuning bij het opstellen van aanwervingsdocumenten, enz. (alleen voor Deens- en Noorssprekenden)
• Training en werkapparatuur
• Fruit op donderdag, detoxdagen en taart snijden op Nieuwjaar
• Personal trainer en sportsessies op kantoor
• Particuliere zorgverzekering

Stuur aub je CV en motivatiebrief in het Engels. 

Als je vragen hebt, schroom niet en neem contact op met onze recruiter via info@jobsqd.com!