Reference: RZMA

Klingt ein Leben mit mehr als 3.000 Stunden Sonne pro Jahr, atemberaubender Natur und faszinierenden historischen Sehenswürdigkeiten nach etwas für dich? Wenn ja, dann ist Malta der perfekte Ort für dich. Du hast die Möglichkeit in der aufregenden Gaming Industrie zu arbeiten und das sonnige, schöne und diverse Malta zu entdecken!  

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*Es wird ein europäischer Pass für Bewerbungen benötigt*

We offer

• Arbeiten in schönen Bürogebäuden in Birkirkara, Malta
• Leistungsbedingte Boni
• Umzugspaket (Flug Rückerstattung, Abholung vom Flughafen, und Hotel für 2 Wochen)
• Arbeiten Montag- Sonntag in rotierenden Schichten: 9.00-18.00 (40 Stunden pro Woche)
• 24 Tage bezahlter Urlaub + 14 Feiertage in Malta
• Soziale Events, organisiert über das Unternehmen
• private Krankenkasse

The job

Du wirst dafür verantwortlich sein deutsche Kunden via E-mail und Chat zu betreuen. Dein Aufgabenfeld kann folgendermaßen aussehen:

• Bearbeiten von Anfragen, Lösen von Problemen und Sicherstellen einer positiven Kundenerfahrung.
• Beantworten von Kundenanfragen per E-Mail und Chat zur Kontoverwaltung sowie allgemeinen Regeln und Vorschriften.
• Aufrechterhalten einer positiven, einfühlsamen und professionellen Haltung gegenüber Kunden.
• Befolgen von Kommunikationsverfahren und -richtlinien.
• Bewerten und Entscheiden gemäß festgelegten Richtlinien und Leitlinien.

Your qualifications

💭 Du sprichst fließend Deutsch und kannst deutsche Texte verfassen. Du kannst ausreichende Englischkenntnisse (B2). Weitere Sprachen werden als Plus gewertet!

🎓 Erfahrung in Kundenservice und der iGaming Industrie ist von Vorteil. 

💻 Du hast ein grundsätzliches Verständnis vom Umgang mit Computern. 

💪🏻 Exzellente problem solving skills mit gutem zwischenmenschlichem Verständnis. 

🥇 Fähigkeit, mehrere konkurrierende Prioritäten, Aufgaben und Pflichten zu managen; exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Gedanken klar und präzise auszudrücken.

Wenn du mehr über diese Position erfahren möchten, kontaktiere uns bitte unter info@jobsqd.com. Unsere Recruiter sind bereit, alle Fragen, die du haben könntest, zu beantworten!