Reference: TEBA

Leven in Barcelona geeft je de kans om deze prachtige stad op je eigen tempo te ontdekken. De combinatie van stranden, geschiedenis, heerlijk eten en een levendige sfeer maakt de stad een bruisende en geweldige omgeving om te wonen en te werken. Ontdek de lokale marktjes en eet de lekkerste visgerechten en tapas. Met een baan in Barcelona ontdek je ook de mediterrane levensstijl, met iedere werkdag een uitgebreide siësta. Als toerist in eigen stad is er ook genoeg te ontdekken, waaronder natuurlijk de beroemde Sagrada Família. 

*Je hebt een EU paspoort nodig om te solliciteren*

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Spanje.

Wij bieden

• Hybride werkmodel (werk vanuit het kantoor en vanuit je eigen huis - in Barcelona)
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf
• Kantoor met uitzicht op zee
• Spaanse lessen
• Tweewekelijkse, maandelijkse of kwartaalwedstrijden met prijzen
• Gratis groepsactiviteiten zoals hardlopen, beachvolleybal, skeeleren en meer
• Wellness- en veerkrachtprogramma voor je mentale- en fysieke gezondheid (stress, conflicten, effectieve communicatie, etc.)
• Korting op je zorgverzekering
• Gratis sportschool abonnement
• Prestatie bonussen
• Diensten: ochtenddienst (08:00-16:00) en middagdienst (16:00-00:00) 

De baan

Als Content Moderator ga je content van een populair social media platform controleren en filteren, om zo een veilige ervaring voor de gebruikers te verzekeren. Dit omvat het beoordelen van meldingen van gebruikers over contact op het platform. Het is een baan waarbij nauwkeurigheid, concentratie en volwassenheid van groot belang zijn.

Je dagelijkse werk ziet er ongeveer zo uit:

• Je beoordeelt meldingen van gebruikers met betrekking tot inhoud van de website
• Je begrijpt het beleid van de klant en blijft op de hoogte van veranderingen
• Je analyseert en identificeert content die niet voldoet aan de gestelde eisen en signaleert dit tijdig voor verdere actie
• Je bekijkt de gerapporteerde content binnen de afgesproken tijden en op een juist kwaliteitsniveau
• Je herkent trends en patronen en escaleert problemen buiten de afgesproken richtlijnen
• Je gebruikt je marktspecifieke kennis en inzichten om kansen te signaleren en oplossingen te ontwikkelen om de ondersteuning van de gebruiker te verbeteren
• Je controleert sensitieve content, die soms grafische of andere verontrustende onderwerpen kan bevatten 

Jouw kwalificaties

💭 Je spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Ervaring met content moderatie, klantenservice of andere contactcentrum omgevingen is een pré, maar geen must.

• Affiniteit met social media platforms

💻 Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden en kunt omgaan met heftige content (grafische foto's en meer).

💪🏻 Bewust van huidige culturele, politieke en sociale gebeurtenissen

🥇 Je bent professioneel en grondig

Als je vragen hebt over deze baan in Barcelona kun je ons bereiken op info@jobsqd.com. Onze recruiters kunnen de vragen die je hebt beantwoorden.