Reference: TELA

*Je hebt een EU-paspoort nodig om te solliciteren*

Wij bieden

• Werk vanuit mooie kantoren in Riga
• Betaalde relocatie (vlucht, 1 maand accommodatie, betaald door het bedrijf)
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf
• Particuliere zorgverzekering
• Maandelijkse voedselbonnen

De baan

Je bent verantwoordelijk voor het geven van training en ontwikkelen van content over producten, processen, gedrag, motivatie en soft skills voor medewerkers. Je creëert de best mogelijke trainingen zodat de medewerkers voldoen aan de gestelde normen en KPI's.

Je dagelijkse werk bestaat onder andere uit:

• Het organiseren en uitvoeren van maandelijkse kalibratiesessies met klanten
• Het voorbereiden en beheren van regelmatige prestatie-evaluaties voor agents
• Het geven van aanbevelingen ter verbetering van trainingstrajecten/content/uitrollen
• Het identificeren van verbeterkansen om de bedrijfsontwikkeling te waarborgen en het verzorgen van opfristrainingen om de effectiviteit te vergroten
• Het monitoren van agent prestaties nadat ze zijn overgedragen naar operations (0-30 dagen)

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands op B2 of C1 niveau en kunt communiceren in het Engels (B1).

🎓 Minimaal 3 jaar ervaring in de industrie en 1 jaar ervaring als trainer. Begrip van effectieve trainingsmethodes en -tools.

💻 Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden, zodat je trainingsmateriaal kunt creëren en de training kunt geven.

💪🏻 Uitstekende vaardigheden in presenteren en spreken voor publiek, goed in timemanagement. 

🥇 Je bent flexibel, kunt verantwoordelijkheid nemen en bent goed in het werken met strakke deadlines.

Als je vragen hebt over deze baan in Letland, mail ons dan via info@jobsqd.com. Of solliciteer direct.