Reference: TESO

Sofia heeft een bruisend nachtleven waarin jij helemaal zelf kunt bepalen wat je wil en hoe duur de avond gaat worden. De stad biedt enorm veel bars, kroegen, clubs en live muziek. Er is altijd een plek om met je collega's of vrienden te gaan chillen, in welke stemming je ook bent. Keihard feesten of gewoon een drankje doen en genieten van de live muziek, het kan allemaal in Sofia. De populaire uitgaansgebieden zijn onder andere het stadscentrum, en dan zeker rondom Vitosha Boulevard. Ook de omgeving die bekend staat als "Studentski Grad" (Studenten Stad) is een leuke plek met veel bars en clubs, waar veel jongeren heengaan om te feesten.  

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije. 

Wij bieden

• Relocatie pakket (vlucht, pickup op het vliegveld en 30 dagen accommodatie)
• Aanvullende zorgverzekering
• 6 weken betaalde training
• Goede werk/vrije tijdsbalans met altijd vrij in het weekend
• Lage belastinggraad (ongeveer 10%)
• Bonussen
• Team-building evenementen

De baan

Het belangrijkste doel van de baan is het beoordelen van gerapporteerde content op het populaire social media platform. Het is een baan waarbij je erg gedetailleerd aan het werk gaat. Concentratie en volwassenheid is dan ook van groot belang. 

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als deze:

• Beoordeel gebruikersmeldingen omtrent videocontent op een streamingplatform
• Beoordeel sensitieve content, met soms grafische of verontrustende inhoud
• Beoordeel en update content
• Gebruik marktgerichte kennis en inzichten om oplossingen te signaleren en af te bakenen die de ondersteuning van de gebruikers community verbeteren
• Neem professionele beslissingen en help met het oplossen van vragen, met respect voor de afgesproken procedures en richtlijnen, vooral rondom dataverzameling
• Herken trends en patronen, en escaleer problemen die buiten de afgesproken richtlijnen vallen

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

🎓 Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen must.

• Volwassenheid en in staat om te gaan met hoogsensitieve content (grafische plaatjes, onder andere).

👂🏻 Uitstekende communicatievaardigheden met het vermogen tot empathie, actief luisteren en juist te reageren op de behoeften van de klant. 

💻 Je hebt een basisbegrip en -niveau van computervaardigheden. Sterke probleemoplossende skills, met een proactieve houding richting het vinden van een oplossing.

Als je nog vragen hebt over deze baan in Sofia, kun je ons bereiken via info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen met iedere vraag!