Reference: FOCY

Over Cyprus:

Hou je van gameconsoles en lijkt het je gaaf om te werken met gaming advertising? Dan moet je zeker verder lezen over deze baan op Cyprus!

Cyprus is een perfecte bestemming als je van de zon, warmte en kristalhelder water houdt. Het eiland staat ook bekend om zijn heerlijke Cypriotische keuken, waaronder de Griekse overgeërfde keuken met moussaka en souvlaki. Als je een liefhebber bent van prachtige natuur, dan is er ook genoeg te beleven. Cyprus biedt prachtige bergen, weelderige valleien en de mooiste grotten. Het is een echte droomlocatie om te settelen en door de kleine omvang van het eiland kun je gemakkelijk veel zien, waar je ook besluit te settelen! Dus als je klaar bent om Nederland achter je te laten voor een zonnig leven en advertising, dan is dit absoluut de juiste baan voor jou!

Click here to read more about moving to Cyprus.

*Je hebt een Europees paspoort nodig om te reageren* 

Wij bieden:

• Relocatiepakket als u vanuit het buitenland verhuist (vlucht en hotel)
• Mogelijkheid om in een multiculturele omgeving te werken en samen te werken met collega's van over de hele wereld
  
• Volledige ziektekostenverzekering
• Kortingskaarten
• Krijg maandelijkse prestatiebonussen
• Een keer per maand: leuke dag (krijg 1 extra dag vrij voor teamevenementen)

Over het bedrijf:

Onze klant maakt het mogelijk om in Cyprus te wonen terwijl je een carrière in klantenservice nastreeft. Hier werk je voor een wereldwijd merk in een ongelooflijk opwindende branche! Afhankelijk van de behoeften van de klant en jouw vaardigheden, word je betrokken bij meerdere projecten, variërend van commerciële service tot technische ondersteuning. 

De baan:

Als klantenservicemedewerker zijn je verantwoordelijkheden het beantwoorden van telefoontjes van spelers en het beantwoorden van e-mails met betrekking tot hun console-/netwerkvragen. Er zullen zich voornamelijk zaken voordoen met betrekking tot hun gamingaccount, zoals het resetten van wachtwoorden, betalingen, enz.. Enige kennis van gameconsoles of gamingapparatuur is een pré, maar je krijgt vooraf alle benodigde training!

Je dagelijkse werk omvat taken zoals deze:

• Product- en serviceproblemen oplossen door de klachten van de klant te verduidelijken, de oorzaak te bepalen, de beste oplossing voor het probleem te selecteren en uit te leggen, correctie of aanpassing te versnellen en op te volgen om een oplossing te garanderen.
  
• Bijdragen aan teaminspanning door gerelateerde resultaten te behalen indien nodig.
• Grote hoeveelheden inkomende oproepen, e-mails en chats beheren.
• Communicatieprocedures, -richtlijnen en -beleid volgen.
• Telefoontjes en e-mails van spelers beantwoorden met betrekking tot hun console-/netwerkvragen, enz.

Jouw kwalificaties:

💭 Je spreekt en schrijft Nederlands op moedertaalniveau en je bent vloeiend in Engels (B2). En je hebt een EU-paspoort nodig!

🎓 Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen must

💻 Je hebt een basiskennis en -niveau van computervaardigheden en een begrip van de game-industrie. Uitstekende multitaskingvaardigheden.

💪🏻 Uitstekende probleemoplossende vaardigheden met goede vaardigheden voor het opbouwen van interpersoonlijke relaties.

🥇 Vermogen om meerdere, concurrerende prioriteiten, taken en taken te beheren, en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt je gedachten duidelijk en beknopt uiten. 

Als je vragen hebt over de functie, stuur dan gerust een e-mail naar info@jobsqd.com.