Reference: FOAT

Over Athene

Athene is een stad met de perfecte mix van geschiedenis, bruisende cultuur en mediterraanse temperaturen. De stad is een van 's werelds oudst bewoonde steden, met een geschiedenis van meer dan 3400 jaar oud. Je wordt omringd door iconische locaties als de Acropolis of het oude Olympisch Stadion. Daarnaast biedt Athene ook een bruisend nachtleven en heerlijk eten. Wat wil je nog meer? Nou... een baan in deze prachtige stad! Wij bieden je een mooie baan in deze Griekse stad. Griekenland heeft naast het prachtige weer ook een gunstig belastingstelsel, zeker in vergelijking met Nederland.

*Je hebt een geldig EU-paspoort nodig om te solliciteren*

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Griekenland.

Wij bieden

• Prestatie bonussen
• Relocatie pakket (vlucht, pick-up bij het vliegveld)
• Accommodatie voor 4 weken
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (supervisor, kwaliteitsanalist, CSR2, trainer)
• Goede werk/vrije tijd-balans met vrij weekenden en geen nachtdiensten
• Zorgverzekering
• Hulp met contract en andere administratie
• Donderdag fruit- en detoxdag (op kantoor), communicatie over sociale onderwerp, communicatie voor alle medewerkers
• Activiteiten: hardloopsessies, personal trainer op kantoor, virtuele en face-to-face sessies
• Kortingskaarten

Over het bedrijf

Onze klant is een groot BPO-outsourcingsbedrijf. Als een van de grootste wereldwijde aanbieders van producten en oplossingen op het gebied van klantervaring, helpen ze merken om sterke banden met hun klanten op te bouwen. Dit doen ze door het creëren van waardevolle connecties die de merkwaarde verhogen. Omdat ze zo snel groeien, zoeken ze nu naar klantenadviseurs in hun team!

De baan

Werken als Travel Adviser betekent dat jij het eerste contactpunt bent voor de klant. Je vertegenwoordigt het bedrijf en geeft professioneel advies en begeleiding bij vragen en problemen van klanten. Dit gaat van het geven van reisadvies tot vertellen hoe je daar komt. Maar ook of bestemmingen veilig en betrouwbaar zijn. Ook los je bijvoorbeeld problemen met betalingen voor ze op. Het is belangrijk dat je een probleemoplosser met een positieve instelling bent. Je krijgt de benodigde training voor je klanten gaat helpen.  

Je dagelijkse werk bestaat uit:

• Ondersteunen en beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
• Geven van accurate, kloppende en complete informatie door de juiste procedures te volgen (deze leer je tijdens je training)
• Opbouwen van een betekenisvolle relatie met de klant. Beantwoord hun vragen op een vriendelijke en professionele manier
• Voldoen aan en overstijgen van klantenservice kwaliteitsdoelen, nalevingsregels en productiviteitstargets. Je kunt hier prestatie bonussen voor krijgen.
• Verantwoordelijk voor het volgen van de door het management bepaalde richting en hier feedback op geven 

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Ervaring in de klantenservice en reisbranche is een pré, maar geen must.

💻 Je hebt een basisbegrip en -niveau in computervaardigheden en kunt goed multitasken.

💪🏻 Leergierig, nieuwsgierig en oplossingsgericht.

🥇 Communicatief sterk, goede telefonische vaardigheden, actieve luisteraar. Je kunt goede interpersoonlijke relaties opbouwen.

Als je vragen hebt over deze baan, kun je ons bereiken op info@jobsqd.com. Onze recruiters vertellen je graag alles over deze prachtige kans in Athene!