Swedish Travel Advisor with experience in GDS systems ES
Har du en passion för kundservice och vill bo i fantastiska Malaga? Då är detta din chans!
Om Malaga
Malaga stad, även känt som Costa del sol är södra Spaniens pärla belägen i Andalusien. Det är den 5:e största staden i Spanien med en befolkning på cirka 600 000 människor och är både ett modernt affärscentrum och en typisk andalusisk stad med avslappnad atmosfär. Här kan du avnjuta dina lediga dagar på stränder eller avjnuta en cappuccino på ett lokalt café i soluppgången.
Om företaget och rollen:
Vår samarbetspartner har en sann passion för kvalitativ kundsupport och söker fler kollegor som älskar att jobba inom detta fält till deras internationella team.
Inom denna roll kommer du aktivt att arbeta med kundtjänst och hjälpa kunder med olika lösningar via telefon och e-post. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer innefatta teknisk support, tilldela/boka underhållstjänster samt fakturalösningar.
Du ska helst ha arbetat med kunder tidigare och ha erfarenhet av GDS-system. Global Distribution System (GDS) är ett primärt bokningsverktyg för resebyråer och ett nätverk som gör det möjligt för resebyråer och deras kunder att få tillgång till resedata, shoppa och jämföra bokningsalternativ och boka resor.
Namn på GDS-system som du kanske känner till:
- Amadeus GDS
- Sabre GDS
- Galileo GDS
- Worldspan GDS
- Apollo GDS
- Abacus GDS
- Pegasus GDS
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Agera som den primära landskontakten för kunder i alla eskalationer och frågor.
- Hantera telefonsamtal/e-postmeddelanden och hantera dem snabbt, effektivt och med empati för att säkerställa en positiv upplevelse för våra kunder.
- Underlätta, lösa och rapportera kundfrågor och klagomål, både internt och externt.
- Stödja kunder i bokningsproblem och frågor.
Kvalifikationer:
- Flytande i Svenska (tal och skrift).
- En hög nivå av Engelska.
- Kundservicerfarenhet och en passion för yrket.
- Erfarenhet inom GDS-system ( att föredra)
- En effektiv och problemlösande attityd
Vänligen skicka in ditt CV och personliga brev på Engelska.
Om du har några frågor står våra rekryterare alltid tillhands för att hjälpa dig igenom processen.
- Holiday - 21 Days
- Relocation - Ask the recruiter
- Trial Period - 3 Months
- Start Date - Now
How to nail a job interview via Skype
4 tips on how to meet new friends when moving abroad
Colleagues
Málaga
Swedish Travel Advisor with experience in GDS systems ES
Har du en passion för kundservice och vill bo i fantastiska Malaga? Då är detta din chans!
Loading application form