Reference: TEGR

Sobre Tesalónica:

Vivir en Tesalónica significa tener la oportunidad de hacer una pequeña escapada cada fin de semana. Desde el puerto, puedes tomar barcos a todas las islas griegas, y cuesta solo unos pocos euros. Los barcos operan durante todo el año, y durante la temporada baja, es aún más barato explorar el país cuando tienes tiempo libre del trabajo. Grecia tiene un clima muy agradable con poca lluvia en comparación con el resto del sur de Europa. ¡Si tienes suerte, puede haber 25 grados Celsius y sol en Nochebuena! No es casualidad que Tesalónica esté catalogada como uno de los destinos más populares de Europa.

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Ofrecemos:

• Obtén 2 salarios adicionales al año (14 salarios en total).
• Bonificaciones por desempeño.
• Buenas oportunidades de desarrollo dentro de la empresa (supervisor, analista de calidad, CSR2, entrenador).
• Paquete de reubicación (vuelo, recogida en el aeropuerto y alojamiento).
• Seguro médico.
• Agente inmobiliario a nuestra cuenta para ayudarte a encontrar un apartamento.
• Asistencia para abrir una cuenta bancaria griega, trámites fiscales.

Sobre la empresa:

La empresa para la que trabajarás es líder mundial en experiencia de servicio al cliente, y sin importar dónde trabajes en la empresa, serás parte de la familia. Nuestro cliente emplea alrededor de medio millón de trabajadores en toda Europa, con tres oficinas diferentes en Atenas. Brindan servicio al cliente para algunas de las marcas más grandes del mundo, como Philips, Netflix y Microsoft. Estamos buscando personas con experiencia en servicio al cliente y manejo de clientes en diversos contextos. Recibirás una capacitación integral en conocimiento del producto, servicio al cliente y tecnología durante tus primeras cuatro semanas. Después de este período, responderás preguntas y abordarás las inquietudes de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.

EL puesto:

Si estás listo para embarcarte en un viaje emocionante y contribuir a crear una experiencia positiva para los clientes y vivir en la hermosa Tesalónica, ¡entonces no deberías perderte esta oportunidad! El trabajo en servicio al cliente implica tener diferentes tareas y gestionar clientes todos los días. Es un trabajo diverso donde siempre hay un cliente que necesita tu ayuda o un caso que requiere de tus soluciones. Por lo tanto, es importante que seas una persona resolutiva con una actitud positiva.

Algunas de tus tareas diarias incluyen:

• Proporcionar el más alto nivel de apoyo a nuestros clientes a través de teléfono y correo electrónico en una variedad de temas.
• Dar información precisa, válida y completa utilizando los procedimientos adecuados.
• Construir una relación significativa, respondiendo a las preguntas de los clientes de manera cortés, amigable y profesional.
• Cumplir y superar nuestros objetivos de calidad de servicio al cliente, regulaciones de cumplimiento y metas de productividad.
• Crear una experiencia fantástica para el cliente que las personas valoren y de la que estemos orgullosos.
• Ser responsable de seguir las instrucciones de la dirección y proporcionar retroalimentación.

Tus habilidades:

💭 Hablas y escribes español a nivel nativo y tienes fluidez en inglés (B2).

🎓 La experiencia en soporte al cliente es una ventaja pero no es obligatoria.

💻 Tienes un entendimiento básico y habilidades en el manejo de computadoras. Excelentes habilidades para realizar múltiples tareas.

💪🏻 Tienes deseos de aprender y avanzar, y ser un investigador curioso y resolutivo. Excelentes habilidades analíticas y para resolver problemas con gran atención al detalle.

🥇 Fuertes habilidades de comunicación con excelentes habilidades de conversación telefónica, escucha atenta y habilidades de escritura. Tienes buenas habilidades para construir relaciones interpersonales.

Si tienes alguna pregunta sobre esta oferta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@jobsqd.com. Nuestro equipo estará encantado de contestar cualquier pregunta que te surja.