Reference: YOSO

Over Sofia:

Sofia is de bruisende hoofdstad van Bulgarije. Wonen in deze stad kan voelen alsof je in een sprookje zit. Sofia heeft een rijke geschiedenis en cultuur. Zelfs als je niks hebt met architectuur, zul je je verbazen over de vele schitterende gebouwen. Bezoek de ontelbare kerken en de adembenemende Alexander Nevsky Kathedraal. Naast al deze hoogtepunten heeft Sofia ook een geweldig nachtleven. 's Nachts komt de stad echt tot leven. Begin je avond in een bar en verhuis 's nachts naar een club om de hele nacht te feesten en te dansen. Je kunt het leven in Sofia combineren met een waardevolle baan, waarmee je ook nog je CV een boost geeft!

Lees hier meer over verhuizen naar Bulgarije. 

De baan:

As Contact Center Agent (inbound sales) maak je inbound calls om potentiële klanten te overtuigen een contract te tekenen bij dit Belgische energiebedrijf. Je doet dit via cheat, e-mail en telefoon. Daarnaast zul je ook administratieve taken uitvoeren.

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als:

• Tarieven van het bedrijf vergelijken met andere aanbieders
• Ondersteunen met het completeren van contractdetails
• Generieke salesvragen afhandelen
• Klantenservicevragen of verhuisverzoeken doorverwijzen naar de juiste afdeling
• Inkomende oproepen beantwoorden met als doel potentiële klanten te overtuigen om een contract te tekenen
• Klantinfo updaten
• Ontbrekende gegevens opvolgen via uitgaande oproepen
• Nieuwe klanten helpen en adviseren met prijsberekeningen en informatie geven die hen helpt bij het ondertekenen van het contract
• Bestaande klanten helpen en adviseren bij verhuisverzoeken, informatie verzamelen en registreren in het systeem

Wij bieden

• 40-urige werkweek: werk van maandag-vrijdag
• Prestatiebonus
• Relocatie pakket (inclusief vlucht en hotelovernachting)
• Particuliere zorgverzekering
• Ontwikkelmogelijkheden binnen het bedrijf (senior agent of teamleider)
• Betaalde training
• Mooi en modern kantoor in het prachtige Sofia
• Wekelijks seizoensfruit op kantoor

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en beheerst het Engels op basisniveau (B2)

🎓 Ervaring met contactcentrum is een pré

💻 Je hebt een goed begrip en niveau in computers.

💪🏻 Je hebt zelfvertrouwen, bent gemotiveerd en hebt een sterke focus om het leveren van accuraat werk en hoge kwaliteit.

🥇 Je bent flexibel en past je snel aan. Ook ben je organisatorisch sterk, proactief, sociaal, heb je zelfvertrouwen en ben je een actieve luisteraar.

Als je vragen hebt over deze baan, neem dan gerust contact met ons op via info@jobsqd.com.