Reference: COSO

Over Bulgarije:

Met 7 miljoen inwoners op een enorm oppervlak, is het makkelijk om rustige plekjes te vinden in dit schitterende land. De landschappen variëren van de schitterende uitzichten over de Zwarte Zee tot geweldige skipistes, grote steden, maar ook kleine dorpjes waar ze nog altijd leven zoals de cultuur van 50-100 jaar geleden. Bulgarije wordt enorm onderschat. Wij willen een lans breken voor dit land, en zeggen nu dat het een Europees land is waar je geweest MOET zijn!

Wij bieden

• Aantrekkelijk salaris
• Een mooi en modern kantoor met goede faciliteiten
• Medische zorg wordt volledig gedekt
• Levensverzekering
• Verschillende carrière ontwikkelmogelijkheden
• Jaarlijkse belonings- en erkenningsevenementen
• Vakantiegeld
• Team- en bedrijfsuitjes

De baan

De kans om te werken met voor 's werelds toonaangevende reisboekingsbedrijf.

Binnen deze baan geef je ondersteuning aan verschillende merken en ben je toegewijd aan het op de hoogte blijven van alle merken en producten. Daarnaast zorg je ervoor dat je altijd beschikt over actuele kennis van alle processen om onze consumenten optimaal te ondersteunen. 

Wil je vrij hebben in het weekend? Geen probleem!

Onze lijnen zijn open van 10 uur 's ochtends tot 7 uur 's avonds en van maandag tot en met vrijdag. Hierdoor heb je een uitstekende balans tussen werk en vrije tijd!

Wat moet je hebben?

• Enorme klantfocus
• In staat om in woord en geschrift vloeiend te communiceren in het Nederlands, en om de marktspecifieke dialecten of accepten te begrijpen
• Een diep en goed begrip van de klantcultuur in de Nederlandse markt
• Alle trainingen worden gehouden in het Engels, dus een goede kennis hiervan is nodig
• Computerkennis en het vermogen om door een computersysteem te navigeren
• Toegewijd om klantproblemen op te lossen volgens de bedrijfswaarden en het merkimago, met een oplossingsgerichte mindset
• Goede telefonische vaardigheden en een sterk begrip van sociale mediakanalen, evenals bekendheid met de beste praktijken van sociale communicatie

Uitstekende soft skills, vooral: 

• Emphatisch
• Actieve luisterskills
• Communicatief sterk
• Geeft beknopte en duidelijke vervolgstappen
• Kan relaties opbouwen met gefrustreerde klanten
• Blijft kalm is stressvolle situaties

Stuur aub je CV en motivatiebrief in het Engels. 

Als je vragen hebt over deze baan, neem dan gerust contact op met onze recruiter!