Reference: MEMA

Over Malta

Malta staat bekend als één van de meest zonnige bestemming van heel Europa. Naast de zon, heeft het ook schitterende natuur, mooie stranden én een bruisend nachtleven. Ontdek het helderblauwe water en de oude vestingen, ontdek de vriendelijke locals en beleef onvergetelijke avonturen. Wie wil er niet wakker worden met het geluid van de golven? Malta heeft het allemaal.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Malta.

*JE HEBT EEN EUROPEES PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

Wij bieden

• Hulp met relocatie
• Prestatie bonussen
• Een hybride-werkmodel (mogelijkheid om tot 2 dagen per week vanuit huis te werken, 3 dagen op kantoor). De eerste maand werk je volledig op kantoor, vanwege training.
• Fijne werk/vrije tijdsbalans: Ma-vrij gevarieerde diensten tussen 9.00-20.00 en zaterdag 9.00-14.00
• De mogelijkheid om zowel de Belgische als Maltese feestdagen vrij te zijn, OF werk op deze dagen en krijg dubbel betaald of 2 extra vakantiedagen
• Ontwikkelingsmogelijkheden: overstappen naar een ander team, senior worden, etc.
• Professionele certificaten krijgen via trainingen

De baan

Je zult zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten ondersteunen. De belangrijkste focus in jouw departement zijn investeringen, fondsen, obligaties en hypotheken. Je dagelijkse werkzaamheden:

• Werf nieuwe klanten door telefoontjes en mails te beantwoorden
• Los problemen van klanten op en escaleer technische problemen door naar technical support, om op die manier een verklaring en oplossing voor het probleem te vinden
• Voorzie klanten van informatie over de producten en services van de bank
• Volg instructies van klanten op, waaronder betalingen, het plaatsen van transacties, de overdracht van beleggingsportefeuilles en het openen en sluiten van accounts
• Ondersteun de marketing strategie van de bank

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau (of minstens C1), en je bent zelfverzekerd in Frans spreken (minstens B2).

• Kom je uit Vlaanderen? Geen probleem! Zolang je maar vloeiend bent in het Nederlands
• Ook vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Ervaring in klantenservice in de bank sector is een pré, maar geen verplichting

💻 Goede online communicatie skills en sterk in het omgaan met klanten

💪🏻 Je bent een snelle leerling en bent erg gemotiveerd.

🥇 Professioneel, volwassen en servicegericht

Als je vragen hebt, stel deze gerust via info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je verder te helpen!