Reference: FOCY

Over Cyprus

Hou jij van gameconsoles en lijkt werken in game-advertenties jou wat? Lees dan verder over deze baan in Cyprus! 

Cyprus is de perfecte locatie voor de liefhebber van zon, warmte en kristalhelder water. Het eiland staat bekend om de heerlijke keuken, waaronder de Griekse moussaka en souvlaki. Voor de natuurliefhebber heeft Cyprus ook veel te bieden: schitterende bergen, diepe valleien en indrukwekkende grotten. Het is een geweldige locatie voor werken in het buitenland. Doordat het eiland relatief klein is, kun je heel veel zien op korte afstand. Als jij klaar bent om te vertrekken uit Nederland en te beginnen aan een zonnig leven, mét PlayStation-advertenties, dan is dit de baan voor jou.

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Cyprus. 

*JE HEBT EEN EU-PASPOORT NODIG OM TE SOLLICITEREN*

Wij bieden

• Relocatie pakket als je verhuist vanuit het buitenland (vlucht en hotel)
• Mogelijkheid om in een multiculturele omgeving te werken en samen te werken met collega's van over de hele wereld
• Volledige zorgverzekering
• Kortingskaarten
• Maandelijkse prestatie bonussen
• Eén keer per maand: fun day (krijg 1 extra vrije dag voor teamevenementen)

Over het bedrijf

Onze klant biedt je de kans om te wonen op Cyprus terwijl je een carrière in de klantenservice nastreeft. Je werkt voor het grote merk PlayStation in een enerverende industrie! Afhankelijk van de behoeften van de klant, en jouw vaardigheden, word je betrokken bij meerdere projecten, variërend van commerciële dienstverlening tot technische ondersteuning.

De baan

Als klantenservicemedewerker ben je onder andere verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van spelers. De vragen gaan over hun console of netwerk. De meeste gevallen zullen betrekking hebben op hun gamingaccount, zoals het resetten van wachtwoorden, betalingen etc. Enige kennis van gameconsoles of gamingapparatuur is een voordeel, maar je krijg alle benodigde training voor je begint. 

Je dagelijkse werk bestaat onder andere uit:

• Oplossen van product- en serviceproblemen door de klachten van de klant te verduidelijken, de oorzaak vast te stellen, de beste oplossing te kiezen en uit te leggen, het versnellen van correcties of aanpassingen en het opvolgen om te zorgen dat het probleem daadwerkelijk opgelost is. 
• Bijdragen aan de teamprestatie door resultaten te leveren wanneer dit nodig is.
• Een flinke hoeveelheid aan inkomende telefoontjes, e-mails en chats behandelen.
• Opvolgen van communicatie procedures, richtlijnen en beleidsregels.
• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van spelers over hun consoles, netwerken, etc.
  

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2). En je hebt een EU-paspoort!

🎓 Ervaring in de klantenservice is een pré, maar geen must.

💻 Je hebt een basiskennis en -begrip van computervaardigheden. Ook heb je kennis van de gamingindustrie en uitstekende multitaskingvaardigheden. 

💪🏻 Probleemoplosser die in staat is interpersoonlijke relaties op te bouwen.

🥇 In staat om meerdere, concurrerende prioriteiten, verplichtingen en taken te managen. Je communiceert sterk en kunt je gedachten duidelijk en rustig overbrengen.

Als je vragen hebt over deze baan, stuur dan een mail naar info@jobsqd.com. Onze recruiters staan klaar om je te helpen en weten alles over deze baan in Cyprus!