Reference: TESO

Over Sofia

Sofia heeft een bruisend nachtleven met opties voor ieders smaak en budget. De stad biedt je talrijke bars, pubs, clubs en livemuziek-opties voor allerlei voorkeuren. Er is altijd een plek om met je collega's of vrienden te chillen, waar je ook zin in hebt. Het centrum heeft veel populaire uitgaansgelegenheden, maar ook "Studentski Grad" (Studentenstad) is erg populair om zijn vele bars en clubs. Sofia is ook nog eens een vrij goedkope stad, in vergelijking met Nederland, en het klimaat is ook een stuk warmer. Er zijn meerdere, prachtige kuststeden en heerlijke stranden in de buurt. Een spontaan tripje zit er dus zeker in!

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Bulgarije.

Wij bieden

• Relocatie pakket (vlucht, pick-up bij het vliegveld en 30 dagen accommodatie)
• Aanvullende zorgverzekering
• Hybride werkmodel - 2 dagen op kantoor, de rest vanuit huis
• 6 weken betaalde training
• Variërende diensten
• Lage belastingen (ongeveer 10%)
• Bonussen
• Teambuildingevenementen

Over de baan

Als Customer Support Agent ben je het eerste contactpunt tussen de klant en het Amerikaanse fitness- en elektronicabedrijf dat je vertegenwoordigt. Je gaat via telefoon en e-mail communiceren, waarbij je vragen over de fitnesstechnologie en elektronische apparaten gaat beantwoorden. Je krijgt alle benodigde training zodat je de klanten goed kunt ondersteunen en begeleiden over hun producten. 

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als deze:

• Professionele hulp en sturing bieden aan klanten bij inkomende telefoons en verzoeken
• Oplossingen bieden bij vragen over het gebruik van apparaten, met een klantgerichte aanpak per individueel geval
• Speel een cruciale rol in het identificeren van opkomende problemen en bugs en communiceer dit met je supervisieteam voor een snelle oplossing van dit probleem
• Werk waar nodig samen met ondersteunende afdelingen om klantgerichte problemen op te lossen

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels

👂🏻 Uitstekende communicatieve vaardigheden met het vermogen tot empathie, aandachtig luisteren en effectief te reageren op de behoefte van de klant.

📞 Ervaring in de klantenservices, bij voorkeur in een callcenter of vergelijkbare omgeving. 

💻 Basiskennis van computers. Probleemoplosser en vermogen om storingen op te lossen. Je hebt een proactieve houding bij het vinden van oplossingen.

Als dit klinkt als een baan die bij jou past, of je wil er meer over weten, kun je ons bereiken via info@jobsqd.com. Een van onze gekwalificeerde, internationale recruiters neemt contact met je op en helpt je met wat je ook nodig hebt. Wij helpen je met het vinden van je droombaan op jouw droomlocatie. We horen graag van je!