Reference: WESP

Over Málaga

Verhuis naar Málaga en kom te wonen op een warme en zonnige locatie, terwijl je het verschil maakt in de software sales en businessontwikkelings-industrie.

Málaga biedt je een enerverend en bruisend leven dat niet te weerstaan is. Met het levendige nachtleven, de trendy bars en de leuke muziek scene heeft de stad iets voor iedereen. Stel je voor dat je de nachten doorbrengt met dansen in de clubs of op het strand, terwijl je ook nog live-concerten en muziekfestivals kunt bezoeken.

*Je hebt een EU-paspoort nodig om te solliciteren*

Klik hier om meer te lezen over verhuizen naar Spanje.

Wij bieden

• Relocatie pakket (vlucht en accommodatie)
• Prestatie bonussen
• Korting op de sportschool en taallessen
• 2 tot 3 weken betaalde training
• Diensten van maandag tot vrijdag tussen 09:00-18:00 - behoud een gezonde werk-vrije tijd balans met vrije weekenden
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf

Over het bedrijf

Onze cliënt is een globale dienstverlener die onvergetelijke menselijke ervaringen ontwerpt, levert en optimaliseert voor de digitale wereld van vandaag. Van sales tot service en van contentmoderatie tot kredietbeheer. Ze bieden end-to-end oplossingen voor alle B2C- en B2B-klantreizen. 

De baan

Als Customer Lifecycle Manager heb je een klantgerichte rol. Je bent verantwoordelijk voor de strategie en uitvoering van het volledige beheer van de klant-levenscyclus. Dit betekent dat je klanten betrekt vanaf het eerste contactmoment tot aan initiatieven voor klantbehoud en verlenging. Het belangrijkste onderdeel van deze baan is het onderhouden en verder ontwikkelen van onze loyale en tevreden klantenbasis. 

Je dagelijkse werk bestaat uit taken als deze:

• Zijn van het eerste contactpunt voor veel klanten, geven van een goede eerste indruk en de fundering neerzetten voor een langetermijn relatie met de klant.
• Leiden van de salesstrategie, afwijzingen overwinnen en onderhandelen voor succes.
• In contact treden met kleine en middelgrote bedrijven uit verschillende sectoren, van verschillende grootte en types om hun behoeften te achterhalen en kansen te identificeren en deze te vervullen met de toonaangevende cloudtechnologieën van het bedrijf.
• Positioneren van concurrerende aanbiedingen en oplossingen in de context van de behoeften en ervaringen van de klant.
• Verbaal en schriftelijk aantonen hoe klanten waarde kunnen realiseren en hun toekomst kunnen vormgeven met de technologieën van Microsoft. 
• Prospects en gekwalificeerde leads effectief omzetten in kansen en een omzetpijplijn door ze te filteren op basis van verschillende criteria, zoals BANT (budget, authority, need, timeline).
• Gebruikmaken van sociale media, digitale kanalen, video, chat, telefoon en demonstratieomgevingen om klanten effectief te bereiken, aan te spreken en te beheren. 
• Feedback van klanten verzamelen en terugkoppelen aan de organisatie: "De stem van de klant".

Jouw kwalificaties

💭 Je schrijft en spreekt Nederlands op moedertaalniveau en bent vloeiend in het Engels (B2).

🎓 Minimaal 1 jaar ervaring in sales en accountmanagement of customermanagement. Minimaal 1 jaar ervaring in de IT-branche is verplicht.

💻 Je hebt een goed begrip en niveau van computervaardigheden. Ervaring in werken met of verkopen van Azure, Office 365, Dynamics 365 of vergelijkbare oplossingen is een pré. Microsoft Fundamentals certificering of Azure/Modern Workplace/BizApps heeft de voorkeur.

💪🏻 Uitstekende probleemoplossende vaardigheden en bekend met de nieuwste salestechnieken en -tools, inclusief ervaring van retail sales, bedrijfsstages of ondernermerschapsprogramma's.

🥇 Je bent communicatief sterk en kunt goed onderhandelen, bent servicegericht, professioneel en zorgvuldig. 

Als je vragen hebt over deze baan in Málaga, stuur dan een mailtje naar info@jobsqd.com.