Reference: FOCY

Om Cypern:

Cypern er en helt perfekt destination, hvis du elsker sol, varme og krystalklart vand. Øen er også kendt for sit lækre cypriotiske køkken, og herunder alt det græsk-inspirerede/arvede mad som moussaka og souvlaki. Hvis du er fan af smuk natur, er der også masser i vente for dig. Cypern byder på fantastiske bjerge, frodige dale og de fineste grotter. Det er et sandt drømmested at slå sig ned, og grundet øens lille størrelse kan du nemt se en masse, uanset hvor du beslutter dig for at slå dig ned! Udover disse fordele vil du også nyde godt af den lave skattesats sammenlignet med Danmark og generelt lavere leveomkostninger!

Klik her for at læse mere om at flytte til Cypern.

*DU SKAL HAVE ET EUROPÆISK PAS FOR AT ANSØGE*

Vi tilbyder:

• Flyttepakke, hvis du flytter til Cypern fra udlandet (fly og hotel)
  
• Mulighed for at arbejde i et multikulturelt miljø og samarbejde med kolleger fra hele verden
  
• Fuld sygeforsikring
• Rabatkort
• Få månedlige præstationsbonusser
• En gang om måneden: social dag (få 1 ekstra fridag til teambegivenheder)

Om virksomheden:

Vores kunde gør det muligt at bo på Cypern og samtidig forfølge en karriere inden for kundeservice. Afhængigt af kundens behov og dine færdigheder vil du blive involveret i flere projekter, lige fra kommerciel service til teknisk support. Kunden er en pålidelig og velrenommeret virksomhed, der også leverer kundeservice til mærker som Zalando, PlayStation og TUI. Du vil modtage træning og få al den viden om e-Boks, du har brug for, i løbet af de første fire uger. Efter denne periode vil du besvare spørgsmål og tage dig af kundernes bekymringer via telefon, e-mail og chat.

Jobbet:

Hvis du er klar til at tage på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv kundeoplevelse og bo på det smukke Cypern, så må du ikke gå glip af denne mulighed! At arbejde i kundeservice betyder, at man har forskellige opgaver og kundehåndtering hver dag. Det er et alsidigt job, hvor der altid er en kunde, der har brug for din hjælp, eller en sag, der kræver dine løsninger. Derfor er det vigtigt, at du er en problemløsende person med en positiv, rolig og professionel indstilling. I dette specifikke job ringer kunderne ofte på grund af tekniske problemer med e-Boks, nedbrud, vejledning i brug og specifikke mails, de modtager.

Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Løsning af produkt- og serviceproblemer ved at afklare kundens klager, fastslå årsagen, vælge og forklare den bedste løsning til at løse problemet, fremskynde korrektion eller justering og følge op for at sikre løsning.
  
• Bidrage til teamindsatsen ved at opnå relaterede resultater efter behov.
• Håndtering af store mængder indgående opkald, e-mails og chats.
• Følge kommunikationsprocedurer, retningslinjer og politikker.
  
• Besvar telefonopkald og e-mails i forbindelse med brugernes henvendelser om f.eks. nedbrud af hjemmeside og generel anvendelse.

Dine kvalifikationer:

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere. Fremragende multitasking-evner.

💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig, og du er en nysgerrig undersøger og problemløser.

🥇 Stærke kommunikationsevner med fremragende færdigheder i telefonsamtaler, opmærksom lytning og gode skriftlige færdigheder. Du har gode evner til at opbygge interpersonelle relationer.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere står klar til at hjælpe!