Reference: TECR

Om Kreta:

På den græske ø Kreta kan du nyde de smukke strande og det krystalklare vand og deltage i aktiviteter som svømning, snorkling og solbadning. Derudover er det populært at udforske de historiske steder og charmerende landsbyer, nyde det lokale køkken og opleve det pulserende natteliv som underholdning og sjov på øen.

Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland

Vi tilbyder:

• Få 2 ekstra lønninger om året (i alt 14 lønninger årligt)
  
• Præstationsbonusser
• Gode udviklingsmuligheder i virksomheden (supervisor, kvalitetsanalytiker, CSR2, underviser)
• Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen og indkvartering)
• Sundhedsforsikring
• Ejendomsmægler på vores konto til at hjælpe dig med at finde en lejlighed
• Hjælp til at åbne en græsk bankkonto, skattepapirarbejde

Om virksomheden:

Den virksomhed, du kommer til at arbejde for, er en global leder inden for kundeservice, og uanset hvor du arbejder i virksomheden, vil du være en del af familien. Vores kunde beskæftiger omkring en halv million medarbejdere i hele Europa. De leverer kundeservice til nogle af de største brands i verden, såsom Netflix, Audi og Microsoft. Vi leder efter personer med erfaring inden for kundeservice og håndtering af kunder i forskellige sammenhænge. I løbet af de første fire uger får du en omfattende oplæring i produktkendskab, kundeservice og teknologi. Efter denne periode vil du besvare spørgsmål og tage dig af kundernes bekymringer via telefon, e-mail og chat.

Jobbet:

Hvis du er klar til at begive dig ud på en spændende rejse og bidrage til at skabe en positiv kundeoplevelse og bo på smukke Kreta, så må du ikke gå glip af denne mulighed! Betydningen af at arbejde i kundeservice er, at du har forskellige opgaver og kundehåndtering hver dag. Det er et alsidigt job, hvor der altid er en kunde, der har brug for din hjælp, eller en sag, der kræver dine løsninger. Derfor er det vigtigt, at du er en problemløsende person med en positiv indstilling.

Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:

• Giv det højeste niveau af support til vores kunder via telefon og e-mail om en række spørgsmål
  
• Giv nøjagtige og fyldestgørende oplysninger ved at følge de rette procedurer.
• Opbyg en meningsfuld relation ved at besvare kundernes spørgsmål på en høflig, venlig og professionel måde.
• Opfyld og overgå vores kvalitetsmål for kundeservice, overholdelse af regler og produktivitetsmål.
• Skab en fantastisk kundeoplevelse, som folk værdsætter, og som vi er stolte af.
• Vær ansvarlig for at følge ledelsens anvisninger og give feedback

Dine kvalifikationer:

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundesupport er et plus, men ikke et must.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere. Fremragende multitasking-evner.

💪🏻 Du har lyst til at lære og udvikle dig, og du er en nysgerrig undersøger og problemløser. Fremragende analytiske og problemløsende evner med stor opmærksomhed på detaljer.

🥇 Stærke kommunikationsevner med fremragende færdigheder i telefonsamtaler, opmærksom lytning og gode skriftlige færdigheder. Du har gode evner til at opbygge interpersonelle relationer.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Der sidder en medarbejder klar til at hjælpe med at besvare spørgsmål.