Reference: TEBU

Sobre Budapest:

Imagina relajarte en los cálidos baños termales de Budapest, o unirte a las animadas celebraciones del Festival del Vino de Budapest, donde podrás degustar exquisitos vinos húngaros mientras disfrutas de música en vivo y vistas impresionantes de la hermosa ciudad. Tendrás la oportunidad de trabajar como nuestro Soporte Técnico y desempeñarás un papel crucial en garantizar una alta calidad de soporte donde podrás poner en práctica tus excepcionales habilidades de comunicación.

Así que, si eres mexicano, hablas español (con pasaporte europeo), ¡podrías ser el candidato perfecto para este trabajo!

*NECESITAS PASAPORTE DE LA UNIÓN EUROPEO PARA INSCRIBIRTE EN ESTA OFERTA*

Ofrecemos:

• Trabaja desde una oficina en la vibrante ciudad de Budapest.
• Trabaja para una de las marcas de servicios de TI de más rápido crecimiento.
• Posición de primera línea: serás el punto de contacto entre la empresa y sus usuarios/clientes.
• Mejora tus habilidades de comunicación y soporte técnico.
• Salario: 700.000 HUF.

Sobre la empresa:

El cliente ha sido reconocido consistentemente por Brand Finance como la marca de servicios de TI de más rápido crecimiento a nivel mundial. Han construido su marca en torno a ser impulsados por un propósito, poner a las personas primero y liderar mediante el rendimiento, y brindan soporte a más de 100 países y 150 empresas. El cliente promueve una cultura de impulsar cambios positivos, celebrar cada momento y capacitar a todos para ascender.

El puesto:

¡Si estás listo para embarcarte en un emocionante viaje y contribuir a crear una experiencia en línea positiva para millones de usuarios, no te pierdas esta fantástica oportunidad! Algunas de tus tareas diarias incluyen:

• Responsable de gestionar el soporte al cliente y preguntas relacionadas con el soporte técnico de clientes y socios. 
• Proporcionar información rápida, confiable y precisa a los clientes manteniendo una comunicación efectiva ajustándose al ritmo y nivel técnico del cliente. 
• Ayudar a los clientes con información sobre los productos y servicios, utilizando los protocolos relevantes de manejo de llamadas descritos en los Procedimientos. 
• Responsable de garantizar la resolución de contactos de manera oportuna, manteniendo el más alto nivel de calidad en cada interacción con el cliente. 
• Asistir a los clientes o escalar problemas relacionados con el servicio al departamento apropiado de acuerdo con los procesos y procedimientos del cliente. 
• Garantizar el cumplimiento de la Política de Privacidad y Seguridad de los Datos del Cliente. 
• Comunicarse de manera positiva con los miembros del equipo, clientes y otros socios.
  

Tus habilidades:

💭 Hablas y escribes español a nivel nativo y tienes fluidez en inglés.

🎓 La experiencia en soporte al cliente es una ventaja, pero no es obligatoria.

💻 Tienes un entendimiento básico y habilidades de computación.

💪🏻 Excelentes habilidades para resolver problemas con buenas habilidades para construir relaciones interpersonales.

🥇 Capacidad para manejar múltiples prioridades, tareas y deberes competidores, y tienes excelentes habilidades de comunicación para expresar tus ideas de manera clara y concisa.

Si tienes alguna pregunta sobre esta oferta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@jobsqd.com. Nuestro equipo estará encantado de contestar cualquier pregunta que te surja.